Versand und Lieferung

Die spezifischen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs ermittelt und angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, sobald das Paket im Zielland eintrifft. Der Empfänger ist für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich. Leider können wir diese Kosten nicht vorhersagen, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Der Kunde haftet in vollem Umfang für alle Portokosten, Kosten für die Rücksendung der Sendung, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, wenn er sich entscheidet, ein Paket aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern zurückzuweisen.

Wir bei Copenhagen Grooming wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellungen umgehend erhalten. In der Regel beträgt unsere Lieferzeit zwischen 2 und 10 Werktagen für alle Artikel, die auf Lager sind. Wir sind bestrebt, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu versenden, um eine reibungslose und effiziente Lieferung zu gewährleisten.

Geschätzte Lieferzeit innerhalb der EU:

• 2-5 Arbeitstage

Geschätzte Lieferfrist außerhalb der EU:

• 4-10 Arbeitstage

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Waren sicher und zuverlässig geliefert werden. Um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, bieten wir einen kostenlosen Versand für alle Einkäufe über $112 an, egal ob an Ihre Privatadresse oder Ihren Geschäftssitz. Für Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, werden die entsprechenden Versandkosten angezeigt, wenn Sie die Kassenseite erreichen.

Bitte beachten Sie, dass Copenhagen Grooming keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Produkte bei der Lieferung übernehmen kann, wenn Sie das Produkt ohne Unterschrift liefern lassen.

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, kann es zu einer längeren Wartezeit kommen, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Situationen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausführen werden. Sollte ein Artikel für einen längeren Zeitraum nicht lieferbar sein, wird dies auf der Produktseite angezeigt. Wir sind nicht in der Lage, ein genaues Datum zu nennen, wann das Produkt wieder auf Lager ist. Wir werden daher die Möglichkeit anbieten, sich für eine Benachrichtigung anzumelden, sobald es wieder verfügbar ist.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts zu widerrufen. Nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, den/die Artikel zurückzusenden. Wenden Sie sich vor der Rücksendung von Waren immer an unseren Support unter support@cphgrooming.com, da die Rücksendung sonst möglicherweise nicht akzeptiert wird.

Wenn Sie Ihre Waren zurücksenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Wenn der Fehler auf unserer Seite liegt, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.

Ungestempelte oder per "Nachnahme" bezahlte Produkte werden nicht angenommen. Wenn Sie Produkte zurücksenden, verwenden Sie bitte ein Versandunternehmen, das eine Sendungsverfolgung anbietet - verwenden Sie bitte keine alternativen Paketverteiler; dies macht es unmöglich, den Artikel zu verfolgen, falls er während des Rückversands verloren gehen sollte. Sie sollten den Artikel angemessen verpackt mit einer Kopie des Rücksendescheins versenden. Bitte geben Sie auf dem Rücksendeschein deutlich den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendeadresse: Copenhagen Grooming Kildebrøndevej 42, 2670 Greve Strand Dänemark

Sie können Ihren Kauf auch stornieren, indem Sie den Erhalt der Sendung verweigern. Wenn Sie sich dafür entscheiden, informieren Sie bitte support@cphgrooming.com entweder vor oder unmittelbar nach der Verweigerung des Pakets, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung akzeptiert wird.

Diese Rückgaberegeln gelten für alle im Fernabsatz verkauften Artikel (und für Privatverkäufe).

Um einen Kauf rückgängig zu machen, müssen die Verpackung und das Produkt in neuwertigem Zustand und völlig unbenutzt sein, damit das Produkt noch verkauft werden kann. Weicht die zurückgesandte Ware davon ab, behalten wir uns das Recht vor, eine geringere Erstattung vorzunehmen.

Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren, erstatten wir Ihnen die für die Bestellung geleisteten Zahlungen, wobei die Rückerstattung keine Versandkosten umfasst. Das Geld wird mit derselben Zahlungsmethode oder auf dieselbe Karte zurückerstattet, die Sie für die Zahlung verwendet haben.

Sie haben immer das Recht auf eine mindestens 2-jährige Garantie für fehlerhafte Waren. Wenn Sie einen gültigen Fehler an einem bestellten Artikel reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben.