Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts zu widerrufen. Nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, den/die Artikel zurückzusenden. Setzen Sie sich vor der Rücksendung von Waren immer mit unserem Support-Team unter support@cphgrooming.com in Verbindung, da die Rücksendung sonst möglicherweise nicht akzeptiert wird.

Sie können Ihren Kauf auch stornieren, indem Sie den Versandschein verweigern. In diesem Fall informieren Sie bitte support@cphgrooming.com entweder vor oder unmittelbar nach der Ablehnung des Pakets, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung akzeptiert wird.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die für die Bestellung geleisteten Zahlungen zurück, wobei die Rückerstattung keine Versandkosten umfasst. Das Geld wird mit derselben Zahlungsmethode oder auf dieselbe Karte zurückerstattet, die Sie für die Zahlung verwendet haben.

Sie haben 14 Tage Zeit, den/die Artikel zurückzusenden.

Wenn Sie Ihre Waren nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Wenn der Fehler auf unserer Seite liegt, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten. Ungestempelte oder per "Nachnahme" bezahlte Produkte werden nicht angenommen. Wenn Sie Produkte zurücksenden, verwenden Sie bitte ein Versandunternehmen, das eine Sendungsverfolgung anbietet - verwenden Sie bitte keine alternativen Paketverteiler; dies macht es unmöglich, den Artikel zu verfolgen, falls er während des Rückversands verloren gehen sollte. Senden Sie den Artikel angemessen verpackt mit einer Kopie der Rechnung und geben Sie den Grund für die Rücksendung auf dem Rücksendeformular deutlich an.

Rücksendeadresse: Copenhagen Grooming Kildebrøndevej 42, 2670 Greve Strand Dänemark

Diese Rückgaberegeln gelten für alle im Fernabsatz verkauften Artikel (und für Privatverkäufe).

Um einen Kauf rückgängig zu machen, müssen die Verpackung und das Produkt in neuwertigem Zustand und völlig unbenutzt sein, damit das Produkt noch verkauft werden kann. Wenn die zurückgegebenen Waren von den oben genannten abweichen, behalten wir uns das Recht vor, eine reduzierte Rückerstattung vorzunehmen.

Sie haben immer das Recht auf eine mindestens 2-jährige Garantie für fehlerhafte Ware. Wenn Sie einen gültigen Fehler an einem bestellten Artikel reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Entdeckung des Fehlers.

Für Geld-zurück-Garantie-bezogene Rücksendungen, finden Sie weitere Informationen hier.

Wir bei Copenhagen Grooming sind uns bewusst, dass der Bart- und/oder Haarwuchs sehr individuell ist und die Ergebnisse von Person zu Person sehr unterschiedlich ausfallen können. Einige Personen können schnelle Verbesserungen beobachten, die auf ihre positive Reaktion auf unsere Wirkstoffe zurückzuführen sind, wohingegen andere eine eher schrittweise Entwicklung erleben. Wir freuen uns, Ihnen unsere Money-Back-Garantie anbieten zu können, um Sie bei Ihren Wachstumsbestrebungen zu unterstützen. Diese Garantie wird auf Kunden ausgedehnt, die trotz der korrekten Anwendung unserer Produkte gemäß unseren Richtlinien nicht die erwarteten Ergebnisse innerhalb des festgelegten Zeitrahmens erzielen.

Um unsere Money-Back-Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen die folgenden Kriterien erfüllt sein:

Konsequente Anwendung: Sie müssen unsere Produkte über einen zusammenhängenden Zeitraum von 150 Tagen konsequent und vorschriftsmäßig angewendet haben. Die empfohlenen Anwendungsrichtlinien sind auf der jeweiligen Produktseite auf unserer Website aufgeführt.

Richtige Anwendung: Die Produkte müssen gemäß den Anweisungen auf unserer Website angewendet werden. Jegliche Abweichung von den empfohlenen Praktiken kann sich auf Ihre Ergebnisse und damit auf Ihren Anspruch auf die Garantie auswirken.

Keine Unterbrechungen: Wenn Sie sich während des 150-Tage-Zeitraums rasiert oder getrimmt haben oder andere Bartwuchs-Produkte verwendet haben, kann dies die Wirksamkeit unserer Produkte beeinträchtigen. Solche Handlungen disqualifizieren Sie von der Inanspruchnahme der Garantie.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Wachstumserfolge mit monatlichen Fotografien dokumentieren, um Ihre Ansprüche zu unterstützen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Money-Back-Garantie auf einen Anspruch pro Kunde begrenzt ist. Bitte beachten Sie auch, dass wachstumsbezogene Nahrungsergänzungsmittel nicht unter diese Garantie fallen. Die Garantie gilt ausschließlich für unser Haarwuchs-Set und Bartwuchs-Set sowie die darin enthaltenen Produkte.

Unser Vertrauen in die Wirksamkeit der Bart- und Haarwuchs-Sets ermöglicht es uns, diese einzigartige Garantie anzubieten. Sie könnten anspruchsberechtigt sein, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie nach dem gewissenhaften Gebrauch des Wachstumssatzes während des festgelegten Zeitraums keine Ergebnisse feststellen.

Um Ihre Money-Back Garantie zu beantragen, folgen Sie den Anweisungen hier. Wenn Sie Fragen zu dieser Garantie haben, lesen Sie bitte unsere FAQ oder kontaktieren Sie unser Kundendienstteam im Live-Chat.

Rückgabe der verbleibenden Produkte nach Genehmigung der Garantie

Die Rückgabe der Produkte ist eine Voraussetzung für den Erhalt der Garantieleistungen. Diese Richtlinie wird implementiert, um die ordnungsgemäße Entsorgung leerer Verpackungen sicherzustellen und Studien zu ermöglichen, die zur Verbesserung unserer Produkte in der Zukunft beitragen könnten. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten verantwortlich sind. Es liegt ganz bei Ihnen, welchen Lieferdienst Sie wählen, aber das Paket muss direkt an unser Lager und nicht an eine Paketbox gesendet werden. Nachdem Sie die Garantie in Anspruch genommen haben, erhalten Sie spezifische Anweisungen zur Rücksendung des Pakets und welche Adresse Sie auf dem Rücksendeschein angeben müssen.

Keine der auf https://cphgrooming.com/ registrierten persönlichen Informationen werden jemals an unbefugte Dritte weitergegeben, verkauft oder zugänglich gemacht. Alle Informationen werden zuverlässig gespeichert und sind nur für vertrauenswürdige Mitarbeiter von Copenhagen Grooming zugänglich. Wir teilen jedoch Informationen mit Drittanbietern, wie z.B. Service Providern, um den Kundenservice zu erleichtern. Diese Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie ausschließlich für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu verwenden. Zu den gemeinsam genutzten Informationen können Kontaktdaten und Kaufhistorie gehören, die ausschließlich zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung verwendet werden. Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten jederzeit einzusehen, zu ändern oder zu löschen.

Alle elektronischen Zahlungen werden mit verschlüsselten Methoden über das Webshop-System gesichert. Das Shopsystem verwendet sogenannte Cookies, um den Inhalt des Warenkorbs zu kontrollieren. Wir verwenden diese Cookies, um Sie wiederzuerkennen und z.B. zu wissen, welche Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden, wenn Sie online auf https://cphgrooming.com/ einkaufen.

Wir erfassen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse während eines Kaufs. Diese Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Die Informationen werden elektronisch übermittelt und fünf Jahre lang aufbewahrt, vgl. das Buchhaltungsgesetz. Ein tatsächlicher "Vertrag" (Kaufvertrag) wird nicht auf https://cphgrooming.com/ gespeichert, daher wird der Kaufvertrag abgeschlossen, wenn Copenhagen Grooming Ihre Bestellung in der Auftragsbestätigung annimmt, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Darüber hinaus registrieren wir die IP-Adresse, von der aus die Einkäufe per Computer getätigt werden. Diese Informationen sind in der Regel nutzlos, können aber bei möglichen polizeilichen Ermittlungen verwendet werden. Die IP-Adresse wird so lange aufbewahrt, wie es für eventuelle polizeiliche Ermittlungen erforderlich ist. Alle gefälschten Bestellungen werden zu den Akten gelegt.

Auf Wunsch können Sie sich unter https://cphgrooming.com/ in unsere Mailingliste eintragen lassen, damit Sie regelmäßig Neuigkeiten und andere Informationen von uns erhalten. Dieser Dienst kann jederzeit abonniert und abbestellt werden. Die Abmeldung kann am Ende eines Newsletters erfolgen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport unter support@cphgrooming.com. Gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten erteilen wir auf Anfrage Auskunft, und bei etwaigen Einwänden nehmen wir Löschungen im gewünschten Umfang vor.

Der Geschäftsführer und die Mitarbeiter von LMFHA ApS haben Zugang zu den über Sie registrierten Informationen. Da Sie bei LMFHA ApS registriert sind, haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht zu verstehen, welche Informationen über Sie gespeichert werden. Diese Rechte fallen unter das dänische Gesetz über personenbezogene Daten.

Informationen über den Copenhagen Grooming Message Service.

Mit der Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden ("Mobile Terms"). Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst und seine Funktionen ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Sie akzeptieren die aktualisierten Bedingungen, indem Sie den Dienst nach einer Änderung dieser Bedingungen weiter nutzen.

Wenn Sie unserem SMS-Service zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende Nachrichten von Copenhagen Grooming über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Handynummer zu erhalten, auch wenn Ihre Handynummer auf einer staatlichen oder bundesstaatlichen "Do Not Call"-Liste eingetragen ist. Textnachrichten können über ein automatisches Telefonwählsystem oder eine andere Technologie gesendet werden. Diese Nachrichten können Aktualisierungen, Warnungen, Werbeaktionen und andere Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Copenhagen Grooming enthalten. Zu den Werbenachrichten können Werbeaktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote (z. B. Erinnerungen an den Einkaufswagen) gehören. Bitte beachten Sie, dass Sie sich jederzeit von diesem Service abmelden können, indem Sie STOP an +18559763160 schicken oder den Abmeldelink in den Nachrichten verwenden.

Die Teilnahme an unserem SMS-Service ist freiwillig, und Sie müssen sich nicht anmelden, um bei Copenhagen Grooming einzukaufen. Es können jedoch Standard-Nachrichten- und Datentarife anfallen. Erkundigen Sie sich daher bei Ihrem Mobilfunkanbieter nach den Einzelheiten.

Wenn Sie Hilfe zu diesem Dienst benötigen, können Sie eine SMS an +18559763160 schicken oder eine E-Mail an support@cphgrooming.com.

Bitte beachten Sie, dass wir die für den Dienst verwendete Kurzwahlnummer oder Telefonnummer jederzeit ändern können und Sie über solche Änderungen informieren werden. Wir haften nicht für Nachrichten, die an veraltete Nummern oder Kurzwahlen gesendet werden. Sie verpflichten sich, uns eine gültige Handynummer anzugeben. Wenn Sie eine neue Handynummer erhalten, müssen Sie sich mit Ihrer neuen Nummer für das Programm anmelden.

Obwohl wir uns bemühen, Nachrichten zeitnah zuzustellen, können wir die Zustellung von Informationen über diesen Dienst nicht garantieren. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Nachrichten oder Handlungen, die im Vertrauen auf die bereitgestellten Informationen vorgenommen wurden, haften.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um wiederholte Besuche zu erkennen. Sie sind nicht sensibel und für bestimmte Dienste der Website erforderlich.

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Bei Copenhagen Grooming, erreichbar unter https://cphgrooming.com/, legen wir großen Wert auf den Datenschutz und verpflichten uns zu einem transparenten Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Dieses Dokument beschreibt unsere Praktiken zur Erfassung, Verwendung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Wir sammeln Informationen über alle Besucher unserer Website, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Nutzung verschiedener Elemente der Website zu bewerten und unsere Marketingmaßnahmen zu unterstützen. Diese Sammlung entspricht der aktuellen Gesetzgebung und der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR). Zu den von uns erfassten Daten gehören Ihre IP-Adresse, Ihr Navigationsverhalten auf der Website und zusätzliche Informationen, die zukünftige Besuche erleichtern, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder sich anmelden. Datenschutz

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu speichern. Die Datenübertragung im Internet ist jedoch mit Risiken verbunden. Wir aktualisieren und löschen personenbezogene Daten kontinuierlich nach Bedarf.

Wir sammeln Daten durch Cookies, die Ihre IP-Adresse, die auf der Website getroffene Auswahl, die Artikel in Ihrem Warenkorb und Ihre Klicks erfassen. Wir greifen auf demografische Daten, E-Mail-Adressen, Zahlungsdetails, Kaufhäufigkeit und Bestellzeitpunkt beim Kauf zu. Wir überwachen auch die Interaktionen mit unseren E-Mails, einschließlich Öffnungs- und Klickraten, Lesedauer, E-Mail-Typ und Domain.

Zweck der Datenerhebung

• Kundenbetreuung: Zur Beantwortung von Anfragen zu Bestellungen und zur Behebung etwaiger Probleme.
• Marketing: Zur Anpassung von Produktangeboten und zur Bereitstellung personalisierter Empfehlungen und Kundenerfahrungen.
• Einhaltung von Vorschriften: Für rechtliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Einkäufen, Rechnungsstellung und Kundenservice.
• Betrugsprävention: Verhinderung von Betrug und Durchführung von Risikobewertungen.
• Kundenprofilierung: Wir erstellen individuelle Kundenprofile, um auf der Grundlage der gesammelten Daten personalisierte Angebote anzubieten.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für gesetzliche, steuerliche, behördliche oder andere rechtmäßige Geschäftszwecke erforderlich ist.

Wir setzen Google Analytics ein, um den Website-Verkehr zu analysieren und so die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Wir verwenden Analysetools wie Google Analytics für demografische und Nutzerstatistiken sowie Cookies von Drittanbietern, um Daten zu sammeln. Sie können Google Analytics unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout abbestellen.

Marketing und Re-Targeting

Wir arbeiten mit Plattformen wie Facebook, Instagram und Google zusammen, um gezielte Werbung anzubieten. Sie können sich gegen diese Werbung entscheiden.

Aktualisierungen der Richtlinie

Unsere Politik kann in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden. Größere Änderungen werden direkt kommuniziert.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie unser Kundendienstteam über unseren Livechat, per E-Mail an support@cphgrooming.com oder telefonisch unter +45 78 76 84 84 kontaktieren.

Kontaktaufnahme mit uns bezüglich Ihrer Daten

Für Anfragen oder Korrekturen bezüglich Ihrer persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter support@cphgrooming.com. Sie können auch der Datenerhebung gemäß den GDPR-Vorschriften widersprechen. Beschwerden über die Datenverarbeitung können an das Information Commissioner's Office gerichtet werden.

Unter www.cphgrooming.com werden die wesentlichen Merkmale unserer Produkte offengelegt; für weitere Informationen oder Fragen zu den vorhandenen Informationen lesen Sie bitte die FAQ zu den Produkten oder schreiben Sie eine E-Mail an support@cphgrooming.com.

Die Preise können sich häufig ändern. Wir können die aktuellen Preise nicht auf der Grundlage früherer Angebote oder Werbeaktionen anpassen, sobald der Kauf getätigt wurde. Wenn ein Käufer eine Bestellung aufgibt und diese von Copenhagen Grooming akzeptiert wird, basiert die Rechnungsstellung auf dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis.

 In den EU-Ländern enthalten alle Preise die Mehrwertsteuer.

Bei Bestellungen außerhalb der EU enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer, außer für Norwegen, wo die Mehrwertsteuer im Online-Preis enthalten ist (da wir im Rahmen des VOEC-Programms registriert sind). Diese Preisangaben sind auf jeder Produktseite und in Ihrem Einkaufswagen deutlich angegeben.

Wir übernehmen keine Kosten für Einfuhrgebühren für Länder außerhalb der EU. Wir raten unseren Kunden daher, sich mit den Einfuhrbestimmungen ihres Landes und den entsprechenden Anforderungen vertraut zu machen. Wir können diese Kosten nicht vorhersagen, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.

Es ist wichtig, die Einfuhrbestimmungen Ihrer Region zu kennen und zu befolgen, da sie je nach den Gesetzen und Zollbestimmungen Ihres Landes variieren können. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den örtlichen Behörden in Verbindung zu setzen oder deren offizielle Websites zu besuchen, um sich über die für Ihre Waren geltenden Einfuhrzölle und -gebühren zu informieren.

Als Importeur sorgen Sie für die Einhaltung aller relevanten Vorschriften, um einen reibungslosen Importprozess zu ermöglichen. Der Kunde ist in vollem Umfang für alle Postgebühren, Kosten für Rücksendungen, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren verantwortlich, wenn er ein Paket aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern ablehnt.

Die Bestellung des Käufers auf https://cphgrooming.com/ stellt keine verbindliche Annahme, sondern ein verbindliches Angebot an Copenhagen Grooming zum Kauf des Artikels zu den angegebenen Konditionen dar. Ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Käufer und Copenhagen Grooming kommt erst dann zustande, wenn Copenhagen Grooming das Angebot des Käufers durch eine Auftragsbestätigung annimmt.

Die Kontoinformationen, die Sie beim Kauf von Produkten eingeben, werden direkt in verschlüsselter Form (SSL) übermittelt, und nur Sie und der Zahlungsdienstleister können auf diese Informationen zugreifen. Somit sieht oder speichert niemand sonst die Informationen über Sie. Beim Kauf mit einer Kreditkarte wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht, sobald die Ware Copenhagen Grooming verlässt.

Wir akzeptieren Visa Card und Mastercard aus allen Ländern. In den unten genannten Ländern verwenden wir auch die folgenden alternativen Zahlungsmöglichkeiten:

Dänemark: MobilePay und Dankort

Schweden: Klarna

Deutschland: Klarna und Paypal

Niederlande: Ideal

Beanstandungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen, und der Käufer ist daher verpflichtet, die Produkte so schnell wie möglich nach ihrer Ankunft zu überprüfen.

Copenhagen Grooming haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dadurch entstehen, dass die bestellten Produkte verspätet an der Adresse des Käufers eintreffen oder die bestellten Artikel Mängel aufweisen, wenn die Verzögerung oder Fehler auf eine Handlung oder Unterlassung des Käufers oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Copenhagen Grooming liegen.

Beispiele: Krieg, Aufruhr, Unruhen, Feuer, staatliche Eingriffe, Beschlagnahmungen, Währungsbeschränkungen und Arbeitskonflikte aller Art, einschließlich Streiks und Aussperrungen oder ähnliche Ereignisse.

Copenhagen Grooming bietet keine Eigengarantie für bestellte Produkte, und der Käufer erhält nur die Garantien, die der Hersteller dem Käufer gewährt.

Copenhagen Grooming behält sich das Recht vor, die für diese Website geltenden Bestimmungen und Bedingungen zu ändern und zu aktualisieren. Daher müssen Sie sich über Änderungen auf dem Laufenden halten.

Der Webshop wird betrieben von,
Copenhagen Grooming (Lmfha ApS)
Bispevej 4A,
2400 København NV,
Dänemark

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Telefon +4578768484